Levering & retourneren
Verzendkosten en levertijden
Hub Footwear maakt gebruik van de diensten van DHL en DPD. Bestellingen vanaf €25 worden gratis verzonden. Voor bestellingen onder €25 wordt €5 in rekening gebracht. De levertijd binnen Nederland is 1 – 3 dagen.
Jouw bestelling volgen
Zodra we je bestelling hebben ontvangen, sturen we je een bevestigingsmail. Wanneer je bestelling is aangekomen in het DHL of DPD sorteercentrum, ontvang je het trackingnummer via e-mail om je pakket te traceren. Alle bestellingen worden afgehandeld door onze verzendpartners DHL en DPD.
Als u nog vragen heeft over onze verzendvoorwaarden, neem dan contact met ons op via [email protected].
Naar welke landen verzenden jullie?
Australië, België, Bulgarije, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Ijsland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Montenegro, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, San Marino, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Turkije, Verenigd Koningrijk, Verenigde Staten, Zweden en Zwitserland.
Staat jouw land voor verzending er niet tussen? Dan hebben wij helaas niet de mogelijkheid om hier te leveren op dit moment.
Retourneren
Toch niet tevreden met je bestelling? Retourneer dan je product(en) binnen 15 dagen na ontvangst, helaas is ruilen niet mogelijk. HUB Footwear werkt samen met Returnista, waar je eenvoudig de retour kan aanmelden en betalen. Voor retouren brengen wij de volgende kosten in rekening:
• Retour afgegeven bij een drop-off point kost á 3,95.
• Retour aan huis of kantoor op laten halen kost á 4,95.
Aanmelden van de retour kan via: hub.returnista.com
Let op bij verzending van de retour:
1. Plaats het artikel / de artikelen in een verzenddoos, samen met de factuur welke bij de zending is ontvangen.
2. Sluit de doos en plak deze stevig dicht.
3. Volg de instructies die je ontvangt bij het aanmelden via Returnista.
Waarom geen gratis retouren? Onderzoek laat zien dat gratis retouren het aantal retouren laat toenemen. Dit staat niet in lijn met onze gedachte en inzet voor een duurzaam product. Daarom heeft HUB Footwear ervoor gekozen via Returnista een eerlijk tarief aan te bieden voor retouren. Voor alle andere vragen kan je ons bereiken via [email protected].
